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ご利用ガイド

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◆ご注文方法
パソコンからのご注文

1)商品選択
@購入をご希望の商品ページにおいて,注文数 個 をご確認の上 ボタンをクリックしてください.

A別ウィンドウにて買い物カゴ画面が表示されますので,引き続きお買い物をされる場合は,「お買い物を続ける」をクリックしてください.
また,お買い物商品が全て確定した場合は,「注文手続きへ」をクリックしてください.
※画面にはシステムの関係上,常に「在庫:あり」と表示しますが,実際には在庫がない場合がございますので,後ほど送信致しますお支払い総額・納期等のお知らせメールをご確認ください.

2)注文手続き方法
 入力方法の選択
・ご購入者様情報の入力方法の選択です.
  1.e-shopsパス(お客様ID)を登録をされている方
    「メールアドレス」と「パスワード」を入力→お客様情報が自動入力され入力の手間が省けます.
  2.上記e-shopsパスをお持ちでない方は「次へ」 をクリックしてください.

 お客様情報の入力
・ご注文される方の情報とお届け先についてご記入ください.
※TEL・メールアドレスには【必ずご連絡可能】な番号を入力してください.
 携帯のメールアドレスを入力される方はPCからのメールを受信可能な状態にしてください.
 ご連絡が取れない場合はご注文後の処理が進められない可能性がございます.
※お届け先が会社又は店舗様の場合は会社名,店舗名,屋号等を必ずご記入ください.(個人名のみの場合ですと不着や配送の遅延等が生じる場合がございます)
※e-shopsパス(お客様ID)の登録を希望される方は「パスワード」を入力してください.【お客様指定】登録すると次回よりお客様情報入力が大幅に省略できます.


 お支払い方法選択
・ご希望のお支払い方法を選択してください.
・配送時間・配送日の指定ができます.【ご注文日より6日以降となります】
 ご希望の方は選択してください.
・その他,ご要望等がございましたら「通信欄」に記入してください.

 ご注文内容の確認
・ご購入商品,お届け先等ご注文内容をよく確認の上,表示内容でよろしければ 「注文する」ボタンを1度だけ押してください.
※このとき,ブラウザを閉じないようにしてください.発注処理が完了しない場合があります.

 注文完了
・注文番号が表示され手続きは完了いたします.
 正しく注文をお受けしますと,お客様のご注文に対する「注文お知らせ」というタイトルのメールが自動で送信されますので,画面で入力いただきましたお申込みの内容と相違がないかご確認ください.

※ここで自動送信メールが届かない場合は,メールフィルタなどに誤判定されている場合がございます.迷惑メールフィルタをご確認下さい.
それでもメールが無い場合はメールアドレスが誤って入力されていることがございます.弊社には注文情報がきておりますので一度お問い合わせ下さい.

※STEP6での弊社より直接ご注文内容の確認メールが届くまでは正式な受注とはなりません.

 正式ご注文メールの送信
・改めて弊社より納期など正式注文受付のメールを差し上げます.ご注文内容のご確認をお願いいたします.
※このとき商品欠品や突然のメーカー製造中止などでお届けできない場合がございます.
 予めご了承願います.

-----STEP1〜5での注文通信内容は全て SSL(暗号化技術)により暗号化されて送信されます.第3者に漏洩することはございませんので安心して手続きをおすすめください-----

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ファックスでのご注文

 ご注文内容の記入・送信
 下記必要事項を全てご記入の上 弊社までFAX送信してください.

  → → FAX番号:075−321−8950 ← ←

◆ご記入内容
 ・お名前(会社名,屋号等がある場合は必ずお書き添えください)
 ・お電話番号
 ・FAX番号
 ・郵便番号 《7桁》
 ・ご住所
 ・お支払い方法 《代金引換銀行振込(前払い),郵便振替(前払い)よりお選びください.FAXでのご注文の場合オンライン決済システム(クレジットカード,コンビニ決済)がご利用いただけません.ご了承願います》

 ・商品名 《サイズ・色などがある場合はすべてご記入ください》
 ・商品番号 《価格の右横に記載されている[ ]内の英数字 例 01mz-010-06》
 ・数量

 記入もれなどございませんよう,「FAXご注文シート」をご用意しております.是非こちらを印刷してご利用ください.
  ●PDF アドビリーダーをご利用の場合
       → → 「FAX ご注文シート」 へのリンク 

  ●エクセルをご利用の場合
       → → 「FAX ご注文シート」 へのリンク 

※「FAX ご注文シート」が正常に表示されない場合は,アドビシステム社の「Adobe Reader(無料)」 が必要です.「Adobe Reader」は同社のホームページで無償配布されております.
次のアイコンをクリックしてダウンロードしてください.
ダウンロードページへ ←ダウンロードページへ


 ご注文内容確認FAXの返送
 お客様よりご注文をいただきましたら,同日または翌日までに「ご注文内容,お支払い総額,納期」を明記したFAXを返送させていただきます.ご注文内容をご確認ください.
※お支払いが銀行振込郵便振替の場合は必ずお支払い総額をご確認の上,ご入金をお願いいたします.

以上で受注完了です.

・当サイトにおいてご入力・ご記入頂いた個人情報(氏名・住所・電話番号・FAX番号・e-mailアドレス・カード情報)は,商品発送業務・管理業務以外の目的には一切使用いたしません.

 ※個人情報の保護についての詳細ははプライバシー・ポリシーをご覧ください.


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 お支払いについて


以下の支払い方法からお選びいただけます.

  ≫代金引換
  ≫クレジットカード決済
  ≫銀行振込
  ≫郵便振替
  ≫コンビニ決済
  ≫ネットバンク決済


◆代金引換
お支払総額は以下の通りです
   お支払い金額  :商品代金合計+送料+代引き手数料

【備考】
・代金は商品お届け時に配送員にお支払いください.
・お支払いは現金のみとなります.
・「代金引換」の場合,お届け先はお申込ご本人様のみとなります.

代引き手数料は以下の通りとなります.
お買い物合計金額 手数料
〜10,800円未満 324円(税込み)
10,800円〜500,000円未満 無料(弊社負担)

・ご注文時,弊社より自動で注文受付メールを送信致しますが,改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願いいたします.
・代金引換をご利用のお客様は,運送ドライバーが発行する「代引金領収証」が領収書となります.
 (代引金領収証は正式な領収書として法律で認められております)
・ご購入総額が500,000円を超える場合は,代金引換えがご利用いただけません.大変申し訳ありませんが他のお支払い方法をご利用ください.
・離島などの特別な地域にお届けの場合や,メーカー直送品をご注文の場合など代金引換決済が出来ない場合があります.その際は弊社よりお客様にご連絡申し上げます.



◆クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです.
全てのカード会社で,一括払いが可能となっております.
カード会社 お支払い回数
VISA 一括,リボ,分割(3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回)
MASTER 一括,リボ,分割(3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回)
NICOS 一括,リボ,分割(3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回)

お支払い総額は以下の通りです.
  カードお支払い金額 :商品代金合計+送料

【備考】
・ご注文後,弊社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので,必ずご確認頂くようお願いいたします.
・クレジットカードのお客様控えは,電子決済で行っておりますので,存在致しません.
 また,弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます.そのためカード番号や個人情報が外部に漏洩することはございません.ご安心ください.

ご利用方法の詳細は以下のページを参照してください.
          ↓
     ≫クレジットカード
    ※UFJカードは,VISA、MasterCardマークのあるカードのみご利用可能です。



◆銀行振込
次のいずれかにお振込みください.

【振込先】
  三菱東京UFJ銀行 京都中央支店
                普通 2890684 林 憲司(ハヤシ ケンジ)


又は
  イーバンク銀行 ジャズ支店[店番:201]
                普通 2364361 林 憲司(ハヤシ ケンジ)


お支払い総額は以下の通りです.
  お振込金額 :商品代金合計+送料

【備考】
・ご注文時,弊社より自動で注文受付メールを送信致しますが,改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認の上,お振込み頂くようお願いいたします.
・申し訳ありませんが,振込手数料はお客様ご負担でお願い致します.
 またお振込はできるだけ 「電信扱い」にてご入金ください.
・ご入金が確認された後,商品の発送を致します.
・特別な場合以外で,ご注文日より2週間以内にご入金がない場合は,一度キャンセル処理をさせて頂きます.ご了承くださいますようお願い申し上げます.



◆ゆうちょ銀行(郵便振替)
【振替先】
  記号番号  00910-7-222416  林金物店(ハヤシカナモノテン)

又は

  〇九九店 当座 222416  林金物店(ハヤシカナモノテン)

お支払い総額は以下の通りです.
  お振込金額 :商品代金合計+送料

【備考】
・ご注文時,弊社より自動で注文受付メールを送信致しますが,改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認の上,お振込み頂くようお願いいたします.
・申し訳ありませんが,振込手数料はお客様ご負担でお願い致します.
・ご入金が確認された後,商品の発送を致します.
・特別な場合以外で,ご注文日より2週間以内にご入金がない場合は,一度キャンセル処理をさせて頂きます.ご了承くださいますようお願い申し上げます.



◆コンビニ決済
以下のコンビニエンスストアでお支払い頂けます.
  セブンイレブン,ローソン,ファミリーマート,サークルKサンクス,セイコーマート

お支払総額は以下の通りです
お支払い金額 :商品代金合計+送料

(手続手数料は弊社にて負担いたします) 

【備考】
・ご注文時,弊社より自動で注文受付メールを送信致しますが,改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願いいたします.
・特別の場合以外で,ご注文日より2週間以内にご入金がない場合は,一度キャンセル処理をさせて頂きます.ご了承くださいますようお願い申し上げます.

ご利用方法の詳細は以下のページを参照してください.
          ↓
     ≫セブンイレブン
     ≫ローソン
     ≫ファミリーマート
     ≫サークルKサンクス
     ≫セイコーマート




◆ネットバンク決済
イーバンク銀行,ジャパンネット銀行,みずほ銀行がご利用いただけます.

お支払総額は以下の通りです
  振込金額  :商品代金合計+送料

【備考】
・ご注文時,弊社より自動で注文受付メールを送信致しますが,改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願いいたします.
・申し訳ありませんが,振込手数料はお客様負担でお願い致します.
・特別の場合以外で,ご注文日より2週間以内にご入金がない場合は, 一度キャンセル処理をさせて頂きます.ご了承くださいますようお願い申し上げます.

ご利用方法の詳細は以下のページを参照してください.
          ↓

     ≫楽天銀行
     ≫ジャパンネット銀行
     ≫みずほ銀行

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領収書について


・領収書発行をご希望の方は購入手続きページ内の通信欄に「領収書希望」とお書き添えください. またご購入者と異なる宛名,但し書きが必要な場合は合わせてご記入願います.

代金引換をご利用のお客様は,運送ドライバーが発行する代引金領収証が領収書となります.
 (代引金領収証は正式な領収書として法律で認められております)


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 商品のお届けについて


◆ご注文からお届けまで
ご注文からお届けまで

・ご注文頂いた商品は通常ご注文受付後,2〜5営業日内での発送を目指しております.
 ※在庫品に関しましてはできる限り迅速に発送させて頂きます.
 ※ご注文が集中した場合や,連休前後,輸入品などは突然メーカー欠品することがあり,お届けが遅れる場合があります.その時は納期確認の上弊社よりメールにてお知らせいたします.
・商品により納期に幅がありますので,配送日指定又はお急ぎのお客様はご注文前に納期をお問い合わせください.
・複数の商品をご注文頂いた場合,全ての商品がそろった時点での出荷とさせていただきます.
・お支払いが銀行振込,コンビニ決済,郵便振替の場合はご入金確認後の発送となります.
・お品物の「お届け日」(ご注文日より6日以降)・「時間帯」をご指定いただけます.
 (一部大型商品の場合はお届け日,時間帯指定がご利用になれない場合がございます)
 ※ご指定可能時間帯
  ・10:00〜12:00 ・12:00〜14:00 ・14:00〜16:00
  ・16:00〜18:00 ・18:00〜20:00


・誠に恐れ入りますが,当店では海外発送は承っておりません.日本国内のみとさせて頂きます.


≪お問い合わせ先≫
  ●TEL:  075-311-7069  弊社営業時間 【9:00〜17:00】  
  ●FAX:  075-321-8950  【365日24時間受付】

  ●お問い合わせフォーム:こちらから  【365日24時間受付】
  ●メール: info@e-884.com (メールソフトが起動します)  【365日24時間受付】

※FAX・メール共にお返事は弊社営業日とさせていただきます.ご了承ください.

※各商品についてのご質問は商品紹介ページにて「商品に関する質問」ボタンをご用意しておりますので,こちらも合わせてご利用ください.



◆配送業者名
・福山通運・ヤマト運輸・ゆうパックを使用させて頂きます.
 下記ページより商品の配達状況が確認出来ます.メールでお知らせしている伝票番号をページに入力して頂くと配達状況の照会が可能です.

 ≫福山通運 お荷物配達状況照会

 ≫ヤマト運輸 お荷物配達状況照会

 ≫ゆうパック お荷物配達状況照会

※メーカー直送商品につきましては,他の配送業者となることがございます.

◆大型厨房機器の配送について
・一般運送便となり,配送は軒先渡しとなります.
・配送当日,配送業者は原則として一人です.商品によっては荷降ろし時に,人手をご用意いただく場合がございます.ご注文時には必ずご確認下さい.
・配送業務は「配達のみ」となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます.

◆お買上明細書について
・注文者様と送付先様が同じ場合は,納品書をお荷物に同梱しております.
・注文者様と送付先様のお名前が違う場合は,金額を抜いた納品書を同梱しております.ご不要の場合は備考欄にご記入ください.

 配送料について

 ・お買い物商品の合計金額が10,800円未満の場合

    全国一律 756円 (但し北海道・沖縄・離島は除く)

       ※北海道は ・10,800円未満 : 1,944円 
                ・10,800円以上32,400円未満 : 972円
       ※沖縄・離島は別途送料がかかります.
                  ご購入前に必ずお問い合わせください.

 ・お買い物商品の合計金額が10,800円(税込)以上の場合,送料無料!!
                         (但し北海道・沖縄・離島は除く)
       ※北海道は32,400円((税込)以上の場合)配送料無料.
       ※沖縄・離島は別途送料がかかります.
                  ご購入前に必ずお問い合わせください.


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 商品の交換・返品・キャンセルについて

・商品がお手元に届きましたら,すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください

・商品の品質,お届け方法には万全を期しておりますが,万一「商品違い」「数量違い」「不良品」等 当方に責任がある場合はすぐに弊社までご連絡ください.弊社もしくはメーカーより迅速に正常品と交換させて頂きます.
 (商品の在庫がない場合は日にちがかかる場合がございます.)

・返品・交換に係る弊社への返送運賃につきましては初期不良による破損や誤送の場合は当店の負担,それ以外の場合は,お客様のご負担とさせて頂きます.

・お客様のご都合による返品または交換の場合
  まず弊社あてにご連絡下さい.
  弊社より返品及び交換に関する詳しい内容をご連絡申し上げます.
  ※お客様都合で返品の場合、クレジット決済,コンビニ決済又は代金引換をご利用の際は手数料の実費負担が発生致します.
  その後運賃元払い(お客様ご負担)にて商品をご返送下さい.
    (ご返送輸送時の破損事故防止のため,できる限り弊社よりお届けさせて頂きました梱包のままでご返送下さい)
  弊社にて商品を確認させて頂きました後に
    交換の場合交換商品の発送と精算処理をさせて頂きます.
    また,返品の場合精算処理をさせて頂きます.

・次の場合の商品交換または返品はご容赦ください.
  ・お届けから8日以上経過した場合 .
  ・お客様が一度開封またはご使用になられた場合 .(水につけられた場合も含む)
  ・お客様が汚損・破損・加工等された場合.
  ・未使用でも商品タグ,シール,ステッカー等をはずしてしまった場合.
  ・説明書,保証書,パンフレット等の付属品がそろっていない場合.
  ・商品の箱,パッキン,ビニール等が揃っていない又は汚損、破損している場合.

・ご注文内容,返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合は,ご注文時の○お名前 ○商品名 を予めご用意の上お問合せください.

・お届けした商品について不具合やおかしな点がある場合は,まずお電話かメールにてご連絡をお願いいたします

《お問い合わせ》
TEL:  075-311-7069  弊社営業時間 【9:00〜17:00】  
FAX:  075-321-8950  365日24時間受付

メール: info@e-884.com  365日24時間受付

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 商品の保証について

・電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については,商品お届けの際に同封の「納品書」記載の日付から又は保証書に弊社スタンプが押されている場合は記入日から,同書記載の保証期間内となりますので,「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください.
・保障期間後の修理は有償となります.修理の手配は弊社で承りますのでお問い合わせフォームからご依頼ください.
・原則として保証書がついていない商品に関しましては,初期不良以外の保証内修理・交換はお受け致しかねますので,ご了承くださいますようお願い申し上げます.

 免責事項

・当サイトに記載する情報は適正かつ正確なものとなるよう細心の注意を払っておりますが,別段の明示が無い限り弊社サイトの情報の妥当性,正確性の保証はございません.弊社サイトに記載されている情報の利用による損害が発生しても弊社では責を負いかねますので予めご了承下さい.

・商品配達遅延,事故,不良,破損やその他不測の事態の発生により,万が一人身事故,社会的損害等が発生しても一切補償いたしかねます.

 その他のご注意

・撮影環境・ディスプレイ等の関係で,実物の色と多少異なる場合もございますので,予めご了承ください.
・輸入商品などはレート(為替)により,商品価格が予告無く変更される場合がございます.商品の価格は, ご注文頂いた時点での価格になります.
・弊社サイト上に表示されている商品画像は,サイズ違いの商品を代表画像として表示している場合があります.予めご了承ください.


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お知らせ

■お支払いについて

 

●代金引換(手数料324円)

※10,800円以上お買上で手数料無料

 

●クレジットカード決済

●コンビニ決済

●銀行振込

●郵便振替

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■未掲載商品について

ホームページに掲載されている商品は,当店で取り扱っております商品の一部です。未掲載商品をお探しのお客様はお気軽にお問い合わせください。

≫キッチン用品の総合カタログをご覧いただけます。

≫お問合せフォーム ←

■送料について

●送料 : 一律 756円

※北海道,沖縄,離島を除く

●ご注文合計が10,800円以上(税込)で送料無料とさせて頂きます。(北海道・沖縄離島を除く)

  また,お届けの時間帯指定・配送日指定もご利用いただけます。

 ≫送料についての詳細 ←


■営業日・営業時間

●ネット注文、FAX注文は

  365日 24時間受付中です。

●営業時間  9:00〜17:00

●お電話、メール返信、発送は休業日はお休みとなります。

 

営業カレンダー↓

■個人情報の取り扱いについて

・弊社では,お客様より頂戴しました大切な個人情報は,弊店業務及び配送業務に使用する以外、第三者に漏洩することは一切ございません

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■運営会社

・店舗運営会社:林金物店

・店舗運営責任者:林 憲司

 〒600-8847

 京都府京都市下京区朱雀分木町12

 TEL:075-311-7069

 FAX:075-321-8950

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FAX:075-321-8950(24時間受付)